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¿QUE ES GESTIÓN POR PROCESOS?

La Gestión por Procesos o Business Process Management (BPM) es una forma de organización, diferente de la clásica organización funcional, en la que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización

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[/vc_column_text][vc_column_text]GESTIÓN POR PROCESOS (completar el formulario para descargar)[/vc_column_text]

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VENTAJAS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

  • Nítida visión global de la organización y de sus relaciones internas.
  • Organización gestionada por procesos tiene más flexibilidad que basada en jerarquías.
  • Los procesos son transversales y afectan a diferentes unidades organizativas, interrelaciones entre personas.
  • Responsables de proceso. Colaboradores de organización conocen su rol en el proceso y objetivos de organización.
  • No se trabaja de manera aislada, beneficio de una parte de la organización, sino buscando el beneficio común.
  • Optimización uso de recursos y, una reducción y optimización de costos operativos y de gestión.
  • Los procesos se miden; se establecen objetivos e indicadores para cada uno de ellos (KPI).
  • Se mide el grado de satisfacción del cliente. La organización se orienta a satisfacer las necesidades del cliente.
  • Mejora continua de procesos. Supera: Ineficiencias, Limitantes organizativas, cuellos de botella, Control Visual metódico, reduciendo los riesgos
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